Nous approfondissons les différents types d’indicateurs, en commençant par les indicateurs principaux visés par toute entreprise et comment ils se mesurent et se déclinent pour avoir un sens, notamment: la satisfaction client, le temps de réponse, le Bon du Premier Coût (%), la livraison dans les délais (%) et la productivité.

Vous apprendrez à sortir des indicateurs de résultats et à générer des indicateurs de pilotage avancés qui conduiront au succès futur.À l’aide d’une étude de cas, vous apprendrez à mesurer et à maîtriser les initiatives d’amélioration afin qu’elles soient exécutées à temps et atteignent leurs objectifs.

Nous apportons à nos clients le support et le coaching pour la mise en place d’un système visuel de gestion des performances efficace avec les routines d’équipe correspondantes, dans tous les types d’environnements (marketing, service clientèle, ressources humaines, finances, laboratoires, recherche et développement, etc.).

Les résultats seront: un lieu de travail dynamique, un système visible permettant de surveiller les performances des clients et de développer des activités d’équipe efficaces.

Modules de formation en entreprise

Sur ce thème, nous proposons:

•  Une formation en salle de 4 jours.

Formation action – Accompagnement dans la mise en œuvre en entreprise

Sur ce thème, nous proposons:

• L’accompagnement dans la mise en œuvre en entreprise.

Customized Skills Development

Learning by doing

The legacy of solid Productivity training and certification experience: actionable, Proven, Results-Oriented customized training programs are tailor-made to meet a wide range of training needs.

Productivity Innovation delivers specific training events in Operational Excellence and Innovation to help companies go beyond mere Lean tools and build a growth path: Lean in Support Services, Lean in Laboratories and R&D, Leading Lean and Operational Excellence, Customer Centricity, and building a Zero Failure strategy.

Our programs range from Leadership and Executive Awareness programs to on-the-job training for Operational Teams, in both Industry and Services. We offer classroom training, but also practical workshops, modular curriculum training over a period of several months, and of course regular support in the implementation. Our programs can be customized to fit different manufacturing, service, and healthcare environments.